Die ERP Lösung von SAP mit der Bezeichnung Business ByDesign stellt ein komplett neues Geschäftsmodell bei der SAP dar. Die Software wurde Ende 2007 offiziell vorgestellt, hatte jedoch zum Start Probleme. Die Software-Lösung wird als on-demand oder SaaS (Software as a Service) angeboten und zielt auf den Mittelstandskunden. Die Komplettlösung deckt sowohl den ERP als auch den CRM Bereich ab. Das Hosting wird von der SAP selbst übernommen und dem Kunden als Komplettlösung angeboten. Im Gegensatz zum bisherigen SAP Softwaregeschäft wird bei der SAP Business ByDesign die Software vermietet. Die Kosten berechnen sich nach der Anzahl der User, die mit dem System arbeiten. Da die SaaS-Lösung als Standardsystem vermietet wird, ist es nicht vorgesehen, die Software kundenindividuell anzupassen. Über Standardeinstellungsparameter (Scoping) und Zusatzkomponenten kann die Software im definierten Rahmen angepasst bzw. eingestellt werden. Wichtig sind vor allem die Geschäftsprozesse, nach denen sich die Software konfigurieren lässt.
Der Vorteil für Mittelständler ist, dass die Software mit dem Unternehmen mitwachsen kann, da sie sehr einfach und schnell zu skalieren ist und nach Benutzeranzahl bezahlt wird. Somit ist auch für Firmen mit internationalen Standorten Business ByDesign interessant. Besonders hat der Kunde auf die Unterstützung seiner Geschäftsprozesse in der Branche zu achten. Hier bietet SAP bereits eine Voreinstellung auf folgende Branchen an:
- Dienstleistung
- Fertigungsindustrie
- Großhandel
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